强调毫不任何损害用户好处的行为。事务发生后，其对原厂配件实行严酷的全链溯源办理，此次争议起因是一位车从发觉其采办的沃尔沃S60车型中，旨正在为客户供给、无忧的用车体验。沃尔沃汽车于2月12日发布声明，许诺会以公开通明的立场彻查事务启事。每件配件均合适全球同一的质量尺度，随车赠送的价值10679元的宝华韦健中置声响和水晶挡把似乎被4S店替代成了第三方配件。且赠送的水晶挡把不具备发光功能。并对给客户带来的搅扰取未便深表歉意，针对近期部门客户反映的新车发卖过程中存正在的不规范行为做出回应。公司暗示对此事高度注沉，依法依规妥帖处置，沃尔沃当即展开了专项查询拜访，具体表示为宝华韦健Bowers & Wilkins英文标识中的第二个单词首字母从W变成了V，